Gaya APA

Michalin, W. (2008). Pengaruh Standard Operation Procedure dan Fasilitas Terhadap Kepuasaan Tamu Ratu Ratih Coffe Shop di Hotel Sahid Jaya Solo . Surakarta: STP Sahid Surakarta.

Gaya MLA

Michalin, Wuntu,Kettie. "Pengaruh Standard Operation Procedure dan Fasilitas Terhadap Kepuasaan Tamu Ratu Ratih Coffe Shop di Hotel Sahid Jaya Solo". Surakarta: STP Sahid Surakarta, 2008. Text.