Gaya APA

SARI, E, K. (2016). Studi Pengaruh Penanganan Complain Tamu Terhadap Tingkat Kepuasan Tamu Di Departmen Front Office Pada Hotel Novotel Surakarta . Surakarta: STP Sahid Surakarta.

Gaya MLA

SARI, ERI, KANDITA. "Studi Pengaruh Penanganan Complain Tamu Terhadap Tingkat Kepuasan Tamu Di Departmen Front Office Pada Hotel Novotel Surakarta". Surakarta: STP Sahid Surakarta, 2016. Text.