Gaya APA

Hutagonal, L. (2004). Peranan Manager Operasional Pelayanan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Restoran Pandan Wangi Riyadi Place Hotel Surakarta . Surakarta: STP Sahid Surakarta.

Gaya MLA

Hutagonal, Lumian. "Peranan Manager Operasional Pelayanan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Restoran Pandan Wangi Riyadi Place Hotel Surakarta". Surakarta: STP Sahid Surakarta, 2004. Text.