Gaya APA
RISTANTI, K, G. (2004).
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasaan Pelanggan .
Surakarta:
STP Sahid Surakarta.
Gaya MLA
RISTANTI, Kiki, Gita.
"Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasaan Pelanggan".
Surakarta:
STP Sahid Surakarta,
2004.
Text.