Gaya APA

SUGIARTO, E. (2002). Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa (cet. 2). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

SUGIARTO, Endar. "Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa". cet. 2 Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Text.